Unsko-sanski kanton (USK) zauzima lidersku poziciju kada je riječ o digitalizaciji javne uprave u Bosni i Hercegovini, postavljajući standard koji bi mogle slijediti i druge regije u zemlji. Osam općina i gradova ovog kantona — Sanski Most, Velika Kladuša, Ključ, Cazin, Bihać, Bosanska Krupa, Bosanski Petrovac i Bužim — uspješno je implementiralo sistem elektronskog izdavanja CIPS potvrda, čime je građanima omogućeno da dobiju ključne dokumente bez fizičkog dolaska u šalter sale i bez potrebe za donošenjem papirnih dokumenata.
Ova moderna usluga rezultat je tehničkih rješenja koja je početkom prošle godine implementirala Agencija za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine (IDDEEA). Kroz ovaj sistem, nadležne institucije dobijaju pristup pouzdanim i ažurnim podacima iz zvaničnih evidencija, uključujući uvjerenja o prebivalištu, lične dokumente, JMBG, državljanstvo, kao i podatke iz registra boravišta.
Sve informacije dostupne su u realnom vremenu putem sigurnih web servisa, što eliminiše potrebu da građani dostavljaju štampane kopije, štedeći im tako vrijeme, novac i energiju.
Ipak, uprkos postojanju ovog naprednog sistema, u praksi se i dalje dešava da pojedine institucije traže fizičke dokumente. Razlog tome leži u neusklađenim internim pravilnicima i zastarjelim administrativnim praksama. IDDEEA kontinuirano apeluje na javne ustanove da modernizuju svoje procedure i usklade ih s postojećim tehničkim mogućnostima kako bi se smanjilo administrativno opterećenje za građane.
Osim lokalnih zajednica, elektronsku razmjenu podataka već aktivno koriste brojne državne i entitetske institucije, uključujući Centralnu izbornu komisiju BiH, Državnu agenciju za istrage i zaštitu (SIPA), Graničnu policiju, ministarstva unutrašnjih poslova Federacije BiH i Republike Srpske, zavode zdravstvenog osiguranja, sudove i druge relevantne institucije.
Digitalna transformacija javne uprave nije samo tehnički, već i društveni iskorak. Unsko-sanski kanton se istakao kao pozitivan primjer i pionir na tom putu, ali za istinski napredak neophodno je da i ostale lokalne zajednice prepoznaju vrijednost digitalizacije i priključe se ovom savremenom sistemu.
Modernizacija nije pitanje prestiža, već potrebe — jer efikasna, transparentna i građanima pristupačna javna uprava temelj je svake uspješne i odgovorne države.