Od 1. januara 2026. godine korisnike paketa NetFlat-Go, NetPhone-Go, Moja TV BH Net-Go, Moja TV Net-Go i Moja TV Full-Go očekuje primjena novog izmijenjenog cjenovnika, koji donosi promjene u cijenama, uvjetima ugovaranja, dodatnim funkcionalnostima te tehničkim aspektima korištenja usluga, objavljeno je na stranici BH Telecoma.
Aktivacija skuplja, cijena zavisi od trajanja ugovora
Najvidljivija promjena odnosi se na cijenu pristupa, odnosno aktivacije usluge. Umjesto dosadašnjih iznosa, ona će se ubuduće formirati u zavisnosti od dužine ugovorne obaveze.
Tako će korisnici NetFlat-Go i NetPhone-Go paketa, ukoliko se odluče za ugovor bez obaveznog trajanja ili na 12 mjeseci, plaćati 70 KM jednokratno, dok će uz ugovor na 24 mjeseca cijena pristupa iznositi 25 KM.
Kod Moja TV Go paketa cijena pristupa se povećava za ugovore bez obaveznog trajanja ili na 12 mjeseci na 80 KM, dok je uz ugovornu obavezu na 24 mjeseca predviđena cijena od 35 KM.
Više mjesečne naknade, ali i stalni popusti za obavezno trajanje
Istovremeno se mijenjaju i mjesečne naknade, koje rastu, ali se uvode i stalni popusti za korisnike koji se odluče na ugovore sa obaveznim trajanjem.
Za NetFlat-Go i NetPhone-Go predviđeni su popusti od 5 posto na 12 mjeseci i 8 posto na 24 mjeseca, dok će kod paketa Moja TV BH Net-Go, Moja TV Net-Go i Moja TV Full-Go popusti iznositi 2 posto za 12 mjeseci i 5 posto za 24 mjeseca.
Prema novim cijenama, NetFlat-Go će koštati 38,50 KM bez obavezne ugovorne dužine, uz 36,58 KM za 12 mjeseci i 35,42 KM za 24 mjeseca, dok se NetPhone-Go pomjera na 52,50 KM bez obaveze, odnosno 49,88 KM i 48,30 KM uz 12 i 24 mjeseca.
I Moja TV paketi će poskupjeti: Moja TV BH Net-Go na 31,95 KM bez obaveze (31,31 KM uz 12 mjeseci i 30,35 KM uz 24), Moja TV Net-Go na 55,95 KM bez obaveze (54,83 KM uz 12 i 53,15 KM uz 24), te Moja TV Full-Go na 69,95 KM bez obaveze (68,55 KM uz 12 i 66,45 KM uz 24 mjeseca).
Naglašeno je i da su cijene uz 12/24 mjeseca već iskazane nakon primjene popusta.
Dodatna promjena tiče se terminalne opreme: korisnici s obaveznim trajanjem od 12 ili 24 mjeseca neće plaćati naknadu za korištenje terminalne opreme ni tokom trajanja ugovora, ni nakon njegovog isteka. Za korisnike NetFlat-Go i NetPhone-Go paketa bez ugovorne obaveze, mjesečna naknada za terminalnu opremu bit će snižena i iznosit će 10 KM.
Prijevremeni raskid, obračun penala po povoljnijoj opciji
U segmentu ugovornih pravila mijenja se princip obračuna naknade (penala) za prijevremeni raskid ugovora. Novi način obračuna, nakon poređenja iskorištenih pogodnosti i preostalih pretplata do isteka ugovora, primjenjivat će opciju koja je povoljnija za korisnika.
Redefinišu se i uvjeti probnog perioda: on će ubuduće biti dostupan isključivo korisnicima koji zaključe ugovor sa obaveznim trajanjem, pri čemu njegovo korištenje nije obavezno. Tokom probnog perioda korisnik snosi troškove korištenja usluge, ali se ne naplaćuje naknada za prijevremeni raskid ako do raskida dođe u tom periodu.
Promjene donose i proširenje funkcionalnosti za korisnike sa uključenom telefonskom uslugom. Bez dodatne naknade, na zahtjev korisnika, bit će dostupne opcije poput zabrane prezentacije pozivajućeg broja, blokiranja anonimnih poziva, isključenja prikazivanja dolaznih brojeva, te zaštite od automatskog preusmjeravanja poziva koje je izvršila treća strana. Uz to, uvodi se i besplatna usluga detaljnog izvještaja o pozivima, koja se može dostavljati e-mailom ili putem pošte za korisnike koji račune ne primaju elektronskim putem.
Među tehničkim novinama definisana je i maksimalna brzina mobilnog interneta, koja će iznositi do 220 Mbps za download i do 100 Mbps za upload. Također se mijenjaju uvjeti opcije privremenog isključenja usluge.
Prava korisnika i mogućnost raskida bez penala
Nakon 1. januara 2026. godine, svi postojeći korisnici koji već imaju ugovor sa obaveznim trajanjem, uključujući ugovore koji podrazumijevaju besplatno korištenje terminalne opreme – automatski će ostvariti popust koji se odnosi na ugovore sa trajanjem od 24 mjeseca.
Zbog povećanja mjesečne naknade korisnici imaju mogućnost raskida ugovora bez naknade za prijevremeni raskid ukoliko zahtjev podnesu u roku 30 dana prije primjene novih cijena i uvjeta. Ovo pravo se ne odnosi na korisnike koji imaju ugovor na 12 ili 24 mjeseca za asembliranu uslugu, odnosno one koji su uređaj kupili po sniženoj cijeni, kao ni na korisnike koji su sklopili ugovor na 12 ili 24 mjeseca za kupovinu uređaja iz partnerske ponude.
